Vodnik prodajnih operacij: pogled od znotraj na prodajne operacije

Ključna ekipa je odgovorna za večino odločanja, reševanja problemov in strateške infrastrukture v kateri koli prodajni organizaciji. Preberite več o prodajni skupini, ki je gonilna sila prodajne metodologije podjetja.

Skoči na odsek

• Kaj je prodajno poslovanje?
• Kaj počne prodajno poslovanje?
• 4 skupne prodajne pozicije
• Želite izvedeti več o prodaji in motivaciji?
• Izvedite več o MasterClassu Daniela Pinka

Avtor uspešnic NYT Daniel Pink deli znanstveno podprt pristop k umetnosti prepričevanja, prodaje in motiviranja sebe in drugih.

kaj je razmerje stranic na tv

Kaj je prodajno poslovanje?

Prodajne operacije (imenovane tudi prodajne operacije) se nanašajo na upravne procese in sisteme, ki omogočajo a prodajna ekipa za učinkovito doseganje svojih ciljev. Ekipa prodaje je pod vodstvom vodje prodaje odgovorna za ustvarjanje potencialnih strank, analizo podatkov o uspešnosti, ustvarjanje in izvajanje spodbud za prodajne strokovnjake ter vključevanje nove programske opreme in orodij za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Glavni poudarek prodajne ekipe je optimizacija procesov - razvoj strateškega okvira za prodajo, ki članom prodajne sile omogoča odličnost. Skupina prodajnih operacij sodeluje pri napovedovanju prihodnje prodaje, uvajanju novih prodajnih strategij ter oceni novih procesov in metodologij.

Kaj počne prodajno poslovanje?

Skupina prodajnih operacij je odgovorna za različna upravna prizadevanja v prodajnem podjetju:

• Oblikuje prodajne strategije . Skupina prodajnih operacij je odgovorna za izbiro in razvoj strategij (od metodologije do zasnove ozemlja), za katere menijo, da bodo ustvarile največ prodaje za podjetje. Ekipa je na primer odgovorna za odločanje, ali je prodaja od vrat do vrat ali prodaja po telefonu boljši izkoristek časa prodajnih strokovnjakov. Po določitvi najboljših strategij jih predajo skupini za omogočanje prodaje, da začne z vkrcanjem, prodajnim usposabljanjem, mentorstvom in ekipo s prodajnimi orodji in najboljšimi praksami.
• Dodeli račune . Prodajne operacije določajo, kako najbolje razporediti prodajno silo podjetja. Skupina je zadolžena za iskanje, ustvarjanje potencialnih strank in določanje, katera prodajna ozemlja (fizična, digitalna ali telefonska) bodo dodeljena katerim prodajnim strokovnjakom.
• Upravlja CRM . Orodje za upravljanje odnosov s strankami (ali CRM) je tehnologija, ki jo prodajne organizacije uporabljajo za sledenje prodaje in računov. Skupina prodajnih operacij je odgovorna za vzdrževanje CRM, izvajanje novih najboljših praks za potek dela, nastavitev avtomatizacije za povečanje učinkovitosti in sledenje napredku.
• Sledi prodajnim podatkom . Skupina prodajalcev vodi natančne evidence uspešnosti prodaje, da ustvari zemljevid splošne slike podjetja. Na primer, katere metode, območja ali prodajalci privedejo do najbolj dosledne prodaje ali povprečne dolžine tipičnega prodajnega cikla. Te podatke nato uporabijo pri analizi podatkov za napovedovanje stopnje uspešnosti, uspešnosti prodaje, ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI) in prihodkov od prodaje podjetja.
• Optimizira prodajni postopek . Ko prihajajo podatki, strokovnjaki prodajnih operaterjev uporabljajo prodajne metrike za izvajanje sprememb in premikov v strategiji prodajnega procesa, da bi upoštevali spremembe v tehnologiji, bazi strank in še več.
• Določa spodbude za prodajno silo . Ekipa prodajne službe je odgovorna za prodajno silo, kar pomeni, da je odgovorna za določanje načrtov prodajnih kompenzacij, prodajnih ciljev in spodbudnih programov za spodbujanje visoke uspešnosti prodajnih voditeljev in predstavnikov.
  

4 skupne prodajne pozicije

Obstaja nekaj vrst položajev prodajnih operacij:

1. Predstavnik prodajnih operacij : Zastopnik prodajnih operacij je vstopna vloga, ki vključuje ustvarjanje in posodabljanje poročil, sodelovanje strank in pomoč drugim članom ekipe pri pridobivanju vpogledov in operacij.
2. Analitik prodajnih operacij : Analitiki prodajnih operacij so odgovorni za snemanje in sintezo podatkov za ugotavljanje najboljših praks in prispevanje k temu napovedovanje prodaje . Analitiki pomagajo tudi pri reviziji podatkov, razvoju novih programov usposabljanja ter oblikovanju in izvajanju prodajnih načrtov.
3. Vodja prodajnega poslovanja : Vodje prodajnih operacij vodijo člane ekipe in zagotavljajo nemoteno in učinkovito poslovanje. Vodje prodaje so odgovorni za najem in usposabljanje, spodbujanje prodaje, upravljanje proračuna, določanje prodajnih ciljev, ocenjevanje uspešnosti njihove ekipe in reševanje težav, povezanih z uspešnostjo.
4. VP prodajnih operacij : Podpredsednik prodajnih operacij je glavni človek celotne prodajne ekipe. Vodijo in izvajajo prodajno strategijo in so odgovorni za celotno uspešnost ekipe. Podpredsednik prodaje prav tako razvija in izvaja načrt poslovanja podjetja ter spodbuja donosno rast. Ta vloga tesno sodeluje z višjim vodstvom, da poroča o ugotovitvah in vodi ekipo na pravi poti.

MasterClass

Predlagano za vas

Spletni tečaji, ki jih poučujejo največji možje na svetu. Razširite svoje znanje v teh kategorijah.

Uči prodajo in prepričevanje

Uči graditi modno znamko

Poučuje raziskovalno novinarstvo

Uči modno oblikovanje

enostavni čarovniški triki s kartami za začetnike

Želite izvedeti več o prodaji in motivaciji?

Postanite boljši komunikator z Letno članstvo v MasterClassu . Preživite nekaj časa z Danielom Pinkom, avtorjem štirih New York Times uspešnice, ki se osredotočajo na vedenjske in družbene vede ter se učijo njegovih nasvetov in trikov za izpopolnjevanje prodajna smola , hekanje vašega urnika za optimalno produktivnost in še več.