Kaj je izvršni direktor računa? 5 spretnosti za vodje računov

Prodajne ekipe vključujejo številne bistvene vloge, vendar je vodja računa tisti, ki služi kot komunikacijski vodnik med podjetjem in njihovimi strankami.

Skoči na odsek

• Kaj je izvršni direktor računa?
• Kaj počne vodja računa?
• Izvršni direktor računa in upravitelj računa: v čem je razlika?
• Kako postati izvršni direktor računa
• 5 Potrebne veščine za vodje računov
• Želite izvedeti več o prodaji in motivaciji?
• Izvedite več o MasterClassu Daniela Pinka

Avtor uspešnic NYT Daniel Pink deli znanstveni pristop do umetnosti prepričevanja, prodaje in motiviranja sebe in drugih.

Kaj je izvršni direktor računa?

Izvršni direktor računa je glavna točka stika med prodajalcem in stranko. Urejajo vsakodnevne odnose med obema stranema s ciljem doseči optimalno zadovoljstvo strank. Naloga vodje računa je tudi, da pomaga najti potencialne stranke in v njihovo podjetje vnesti nova podjetja. Izvršni direktor je naziv delovnega mesta, ki ga najdemo predvsem v oglaševalskih agencijah, podjetjih za odnose z javnostmi, podjetjih za finančne storitve in tehnoloških podjetjih.

Kaj počne vodja računa?

Vodja računa ima lahko različne odgovornosti, odvisno od vrste posla, za katerega dela, vendar je na splošno odgovoren tako za pridobitev računa kot za upravljanje računa. Njihova vloga od njih zahteva, da:

1. Pogajajte se in sklepajte pogodbe.
2. Zadržite obstoječe stranke tako, da upoštevate njihove potrebe in oblikujete pozitiven odnos s stranko.
3. Razširite obstoječe račune, da povečate prihodek.
4. Uskladite vse naloge, povezane z njihovimi računi.
5. V podjetje zaposlite nove stranke.
6. Razvijte prodajne strategije z analizo panožnih trendov in podatkov.
7. Spremljajte potencialne stranke skozi nakupni postopek.
8. Pripravite se na sestanke strank in se jih udeležite.

Izvršni direktor računa in upravitelj računa: v čem je razlika?

Naloge med vodji računov in upravitelji računov so skupne - toliko, da podjetja te naslove včasih uporabljajo zamenljivo, mala podjetja pa pogosto zaposlijo samo eno osebo za obe službi. Glavna razlika med obema prodajnima vlogama je v tem, da so upravitelji računov izključno odgovorni za upravljanje računov po prodaji, medtem ko so vodje računov odgovorni za pridobivanje novih računov poleg servisiranja potreb obstoječih računov.

Kako postati izvršni direktor računa

Ni enolično prilagojene poti za pristop na delovno mesto vodje računa, koristno pa je imeti diplomo ali več na področju poslovne administracije, trženja, komuniciranja ali odnosov z javnostmi. Ena najpogostejših poti do vodstvenega položaja vodje računa je pridobivanje izkušenj in vzpostavljanje stikov v bolj vstopni vlogi, kot je prodajni zastopnik ali koordinator računa. Od tam lahko preidete v vlogo vodje računa. Najverjetneje boste začeli kot mlajši izvršni direktor računa, ki dela pod višjim vodjem računa, in če boste v svoji vlogi odlični, boste v odličnem položaju, da se premaknete na višje mesto v vodstvu računa.

MasterClass

Predlagano za vas

Spletni tečaji, ki jih poučujejo največji svetovni umi. Razširite svoje znanje v teh kategorijah.

Uči prodajo in prepričevanje

Uči graditi modno znamko

Poučuje raziskovalno novinarstvo

Uči modno oblikovanje

5 Potrebne veščine za vodje računov

Misli kot profesionalec

Avtor uspešnic NYT Daniel Pink deli znanstveni pristop do umetnosti prepričevanja, prodaje in motiviranja sebe in drugih.

Poleg ustrezne izobrazbe in delovnih izkušenj boste za izpopolnjevanje v vlogi vodje računa potrebovali še naslednje veščine.

1. Pogajalske sposobnosti : To je naloga vodje računa pogajati se nove pogodbe strank in podaljšati obstoječe pogodbe strank. Vodja računa, ki je glavni pogajalec, bo maksimiral prihodek svojega podjetja, hkrati pa bo zagotovil, da bo stranka zadovoljna s svojim poslom.
2. Medosebne spretnosti : Ustno in pisno dopisovanje s strankami je velik del dela vodje računa, zato morajo imeti odlične komunikacijske veščine, da lahko vzdržujejo in razvijajo odnose s strankami.
3. Spretnosti vodenja projektov : V redkih primerih lahko izvršni direktor računa obravnava samo en velik račun, najverjetneje pa boste morali hkrati upravljati številne račune strank. Znanja vodenja projektov so pomembna, da lahko pravočasno organizirate, spremljate in izvajate naloge v vseh svojih računih.
4. Prodajne veščine : Za vodje računov je nujno, da imajo izvrstne prodajne veščine, da lahko ustvarijo nove račune in prodajo nove storitve obstoječim strankam.
5. Analitične sposobnosti : Vodje računov višje ravni morajo učinkovito razlagati panožne trende in podatke, da bi razvili prodajno strategijo in postavili primerne cilje za svojo prodajno ekipo.

Želite izvedeti več o prodaji in motivaciji?

Postanite boljši komunikator z Letno članstvo v MasterClassu . Preživite nekaj časa z Danielom Pinkom, avtorjem štirih New York Times uspešnice, ki se osredotočajo na vedenjske in družbene vede ter se učijo njegovih nasvetov in trikov za izpopolnjevanje prodajna smola , hekanje vašega urnika za optimalno produktivnost in še več.