Nedolgo nazaj sem stopil na majhno lokalno tržnico - mami in oče, ki je osvežujoča alternativa velikim trgovinam. Tik pri vhodu je bila razstava jajčevcev z neonsko svetlim ročno napisanim znakom, ki mi je pritegnil pozornost: 1,25 $ vsak.
Po tej nizki ceni sem zgrabil nekaj skupaj s predmeti, ki so dejansko na mojem seznamu, in se odpravil na blagajno. Ko je blagajna objavila vsoto, ni zvenelo čisto prav. Pogledal sem na zaslon in videl, da je za jajčevce zaračunala na funt in ne na enoto.
glavni lik v zgodbi se imenuje
Razlika je bila le nekaj dolarjev, a sem šel naprej in spregovoril. Moj ton je bil zavestno prijazen in radoveden. Lahko se motim, vendar sem mislil, da je na znaku pisalo 1,25 $ vsak.
Blagajničarka je zmajala z glavo in odgovorila s popolno gotovostjo. Oh, ne. so nenehno na funt.
Skomignil sem z rameni in potisnil svojo debetno kartico v aparat. V redu je. Na poti ven bom zavihtel tja in pogledal.
Vrečjerica me je poškilila s svojimi pozornimi očmi in prikimala ter se jasno odločila. Veš kaj? grem preverit zate.
Seveda, kdor je napisal znak, je vsak napačno označil, kdaj bi moral pisati na funt.
Blagajničarka je upoštevala ceno na enoto, nato pa osorno naročila vrečarju, naj nemudoma odstrani netočen znak.
Dva pristopa
Te na videz preproste, nepomembne mikro interakcije se dogajajo večkrat vsak dan. Tako hitro presejemo, razvrščamo in sprejemamo številne majhne odločitve, da se verjetno niti ne zavedamo, kaj počnemo ali ponujamo v zameno. Vendar te malenkosti, naložene, vodijo do večjih stvari in vplivajo na kakovost naših odnosov.
Blagajnikov takojšen, dokončen odgovor ni dopuščal nobene alternative, nobene druge možnosti. Na podlagi svojih prejšnjih izkušenj je domnevala, da kaj bi moralo biti glede cen na znaku je bilo res tako.
Po drugi strani pa je bagger naredil prostor za drugačno možnost. Morda je vedela, kako bi morala biti označena tudi cena. Toda vzela si je trenutek za premislek o tem, kar je bilo rečeno, in bila je pripravljena zagotoviti, da kaj bi moralo biti pravzaprav je bil .
Večja slika
Ko se odzovemo z blagajniškim pristopom, je tako, kot da bi odločno zaprli vrata pred ljubljeno osebo, kolegom ali stranko, ki nam postavlja vprašanje. Vprašanje samo po sebi ni nujno pomembno, tako kot cena jajčevcev ali kdo je imel prav glede tega ni bila glavna skrb. Toda kakovost interakcije je kritična. Odvisno od vpletenih ljudi ali okoliščin lahko samo en primer občutka zaprtosti pomembno vpliva na odnos. Če pogosto domnevamo, večkrat zapremo pregovorna vrata in ne pokažemo odprtosti za nič drugega kot tisto, za kar mislimo, da bi moralo biti res, se bomo verjetno znašli s pretrganimi ali prekinjenimi osebnimi povezavami in vse manjšim seznamom strank ali strank.
Biti kot vrečar – odprt, radoveden, dopuščajoč – pomaga preprečiti mnoge od teh rezultatov. Torej, ne glede na to, kako zaposleni ste ali kako prepričani ste glede tega bi moral Bodite, vzemite si trenutek in razmislite o tem, kaj vam je predstavljeno. Bodite pripravljeni to preučiti in ponuditi premišljen odgovor namesto avtomatske reakcije.
Morda boste ugotovili, da so vaši odnosi nekoliko lažji in bolj povezani, pred vami pa se bo odprlo še veliko več vrat.
Če je vaša vizija in namen, da v novem letu v celoti živite svoj namen in strast in ste pripravljeni, da jih vnesete v svoje življenje, se obrnite. Naročite brezplačen klic s Kristen da odkrijete, kako vam lahko pomaga, da jih ustvarite za vas, znotraj in zunaj.
