Glavni Poslovno 6 pogajalskih tehnik, ki jih boste uporabili v svojem vsakdanjem življenju

6 pogajalskih tehnik, ki jih boste uporabili v svojem vsakdanjem življenju

Močne pogajalske spretnosti, taktike reševanja problemov in razumevanje kompromisov so odlično orodje, ki vam ga mora imeti na razpolago kot delujoč strokovnjak. Biti dober pogajalec vam bo dobro služil v poslovni karieri, ne glede na to, ali se trudite, da bi si zagotovili prednost pri pogajanjih o plači z najemnim menedžerjem ali likate podrobnosti zapletenega poslovnega posla z nepremičninami. Obstaja vrsta uspešnih pogajalskih strategij, ki zajemajo vse, od govorice telesa do spretnosti poslušanja, kar vam lahko pomaga izkoristiti pogajalsko moč in si prizadevati za iskanje skupnih točk z drugimi pogajalskimi stranmi.

kaj pomenijo primerjave v poeziji

Skoči na odsek


6 pogajalskih tehnik, ki jih boste uporabili v svojem vsakdanjem življenju

Od prve ponudbe do ugodne ponudbe je oblika umetnosti, ki zahteva prakso in zavzetost. Brez panike, če potrebujete nekaj časa, da razvijete zaupanje v svoj pogajalski postopek in razvijete posebne pogajalske spretnosti. Osnovni gradniki učinkovitega pogajanja so enaki, ne glede na predmet vašega pogajanja. Ko obvladate pogajalsko taktiko, se lahko počutite samozavestno, če začnete kakršno koli poslovno posredovanje ali srečanje za reševanje konfliktov, in veste, da imate veščine, ki jih potrebujete za doseganje ugodnega rezultata. Da bi dosegli svoje cilje v pogajanjih, je treba sprejeti pozitivno miselnost sodelovanja, zahteva pa tudi obvladovanje določenih veščin. Tej vključujejo:



  1. Ton glasu : Obvladovanje uporabe glasu vam lahko pomaga postati boljši pogajalec z izboljšanjem podajanja argumentov in iskanjem kreativnih načinov sporočanja svojega stališča. V pogajalski sobi so trije glavni toni glasu: samozavesten glas je izjavni in običajno kontraproduktiven. Razigran ali ustrežljiv glas, nežno spodbuja sodelovanje in bi ga morali uporabljati približno 80 odstotkov časa. Nazadnje je tisto, kar Chris Voss imenuje pozno zvečer, glas FM DJ-ja enostavno in pomirjujoče navzdol. Najbolje je uporabiti pri določanju pogajalskih točk, ki so nepremične in jih je treba uporabljati približno od 10 do 20 odstotkov časa.
  2. Vokalni pregib : Uporabite radovedni pregibni glas, kot da postavljate vprašanje. Ta pregib bi moral izražati resnično radovednost in zanimanje za stališče druge osebe in bi moral biti vaš privzeti preobrat. Govorite z izjavo navzdol, ko navajate nekaj, za kar želite, da vas sprejmejo kot dejstvo. Vaš glas bo navdihnil sogovornika, da začuti enaka čustva, kot jih izražate z aktiviranjem empatičnega odziva zrcalnih nevronov možganov.
  3. Zrcaljenje : Ponovitev ključnih besed, ki jih uporablja vaš pogajalski partner, je drugo bistveno pogajalsko orodje. V večini primerov bi morali zrcaliti enega do tri ključne izraze (vendar nikoli ne uporabljajte več kot pet). Tehnika je lahko še posebej učinkovita, ko ponavljate besede, ki jih je ravnokar izgovoril vaš sogovornik. Zrcaljenje daje drugi strani vedeti, da ste pozorni na to, kar govorijo, in z njihovimi pogledi ravnate s pozornostjo, za katero menite, da si jo zaslužijo. Zrcaljenje je tehnika grajenja odnosov s široko uporabnostjo. Na koktajl zabavah deluje tako dobro kot med pogajanji s talci. Ko ga kombinirate z radovednim pregibom, je lahko zrcaljenje učinkovito sredstvo za dušenje pogosto refleksivne sovražnosti konfrontiranih ljudi.
  4. Označevanje : Označevanje se uporablja za izražanje občutkov druge strani. Dobre oznake so v obliki: Zdi se kot ... Videti je ... Videti si ... Za učinkovito označevanje se morate izogibati vsaki uporabi zaimka v prvi osebi, kot v, Kaj slišim. .. ali pa mislim ... Fraze v prvi osebi pomenijo, da ste vaša prednostna naloga in da so vsi ostali v sobi premislek. V bistvu je označevanje zasnovano tako, da drugi strani da vedeti, da razumete njihove občutke, da pomaga pri vzpostavljanju odnosov in zbiranju informacij.
  5. Dinamična tišina : Dinamična tišina lahko poveča učinek ogledal in nalepk. Če na primer premagate, potem ko ste napačno označili, dajete drugi strani priložnost, da vas postavi naravnost in potencialno razkrije več informacij, kot bi jih lahko dobili z neposrednimi vprašanji.
  6. Umerjena vprašanja : Kalibrirana vprašanja so, kako in katera vprašanja so strukturirana za največji učinek. Zasnovani so tako, da spremenijo dinamiko moči pogajanj in prisilijo upoštevanje vašega stališča v enačbo. Z drugimi besedami, omogočajo drugi strani, da vidi stvari z vaše strani mize, in vsem omogočajo, da ohranijo svoj občutek avtonomije nedotaknjen.

Te tehnike v povezavi z očesnim stikom in aktivnim poslušanjem vam lahko pomagajo pri prepiranju spornih razmerij in doseganju dogovorjenega sporazuma, ne da bi pri tem škodovali osebnim odnosom. Ti pogajalski nasveti se lahko uporabljajo za različne pogajalske scenarije, vključno z, vendar ne omejeno na, poslovnimi pogajanji. Enako veljajo za pogajanja za zaposlene za višjo plačo in več ugodnosti kot za pogajalce za talce sredi kriznih pogajanj z visokimi vložki. Tukaj preberite nasvete o pogajanjih nekdanjega pogajalca FBI-ja za talce Chrisa Vossa .

sončni znak vzhajajoči znak

Želite izvedeti več o podjetju?

Pridobite letno članstvo v MasterClassu za ekskluziven dostop do video lekcij, ki jih predavajo poslovne svetilke, med njimi Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour in drugi.

Chris Voss uči umetnost pogajanja Diane von Furstenberg uči Ustvarjanje modne znamke Bob Woodward uči raziskovalno novinarstvo Marc Jacobs uči modno oblikovanje