Glavni Poslovno Kako z aktivnim poslušanjem izboljšati svoje komunikacijske spretnosti

Kako z aktivnim poslušanjem izboljšati svoje komunikacijske spretnosti

Ko večino stvari slišimo, se pasivno poslušamo - pričakujemo, da bodo naši možgani zajeli glavne točke in si jih zapomnili za kasneje. Vendar pa je aktivno poslušanje pomembna veščina, ko gre za dobro komunikacijo. Če postanete boljši poslušalec, je potrebna praksa, vendar bo to izboljšalo vašo sposobnost povezovanja z drugimi in povečalo vašo sposobnost hrambe informacij.

kaj je prolog v romanu
Naša najbolj priljubljena

Učite se od najboljših

Z več kot 100 predavanji lahko pridobite nova znanja in sprostite svoj potencial. Gordon RamsayKuhanje I Annie LeibovitzFotografija Aaron SorkinScenarij Anna WintourUstvarjalnost in vodstvo deadmau5Elektronska glasbena produkcija Bobbi BrownPobotati se Hans ZimmerTočkovanje filmov Neil GaimanUmetnost pripovedovanja zgodb Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinTeksaški slog Bbq Misty CopelandTehnični balet Thomas KellerKuharske tehnike I: zelenjava, testenine in jajcaZačeti

Skoči na odsek


Kaj je aktivno poslušanje?

Aktivno poslušanje pomeni, da ste v celoti pozorni na osebo, ki govori. Aktivni poslušalec se osredotoči na svojega komunikacijskega partnerja in je sposoben izraziti zanimanje in se smiselno vključiti v pogovor. Aktivno poslušanje vključuje tako besedno kot tudi nebesedna komunikacija . Biti dober poslušalec je ena najboljših medosebnih veščin za tiste na vodstvenih in vodstvenih položajih.



Zakaj so aktivne spretnosti poslušanja pomembne?

Aktivno poslušanje je pomemben del vaših komunikacijskih spretnosti, saj spodbuja odprtost, poštenost in uspeh. Ko ste pozorni na svojega pogovornega partnerja, pokažete osebi, ki jo slišijo, s čimer vzpostavljate zaupanje in ji dajete občutek, da so vam njene besede pomembne. Prednosti aktivnega poslušanja vplivajo tako na zvočnika kot na vas. Pozorno poslušanje omogoča boljše bivalno in delovno okolje. Zmanjša napačno komunikacijo, olajša reševanje konfliktov in reševanje problemov ter ustvari bolj pozitivno ozračje za izmenjavo.

Kako postati boljši aktivni poslušalec

Obstajajo različne tehnike aktivnega poslušanja, s katerimi si zagotovite dobre spretnosti poslušanja.

  • Dajte pozitivno okrepitev . Pokimavanje ali ustno nakazovanje, da sledite, je način za izboljšanje vaših sposobnosti poslušanja. Pozitivno ojačitev uporabljajte zmerno, da govorca ne odvrnete z lastnimi besedami soglasja.
  • Zastavite ustrezna vprašanja . Ko občasno zastavite vprašanje (med naravnimi premori), zagotovite, da jasno razumete stališče sogovornika. To kaže na vašo zanimanje in kaže, da ste poslušali govorčeve besede in želite vedeti več.
  • Ponovno navedite ključne točke . Ponovite informacije tako, da s svojimi besedami parafrazirate tisto, kar ste slišali. To dokazuje razumevanje. Ko govorniku ponovite informacije nazaj, pokažete, da ste razumeli in razumeli njihovo sporočilo.
  • Uporabite neverbalne namige . Veliko jih je vrste neverbalne komunikacije, kot je govorica telesa , izrazi obraza in ton glasu. Ko nekdo govori z vami, morate biti z njim iz oči v oči, vzpostaviti prijeten očesni stik in se odzvati na njegove besede. Pogled na telefon, uro ali vrata lahko pomeni, da vas oseba, ki govori z vami, ne zanima resnično. To lahko škoduje tako osebnim kot poklicnim odnosom. Kot aktivni poslušalec bodite pozorni tudi na govornikove neverbalne namige. Če boste pozorni na neverbalne podrobnosti, boste lahko dobili še jasnejšo sliko o tem, kako se počuti zvočnik.
  • Pridrži sodbo . Učinkovit poslušalec bo pustil sogovornika govoriti, ne da bi vmešal mnenja, nezaželene informacije ali popravke. Poslušanje z odprtim duhom olajša zaupanje in pokaže, da ste sposobni slišati besede druge osebe, ne da bi morali deliti svoja mnenja ali nasvete.
  • Delajte vaje za aktivno poslušanje . Vadite svoje aktivne sposobnosti poslušanja z vajami, namenjenimi izpopolnjevanju vaših veščin. Primer aktivne vaje poslušanja je pisanje povzetka informacij po vsakem pogovoru. To je dober način, da v navado prisilite svoj um, da ostane aktiven in angažiran med interakcijo z drugimi.
Diane von Furstenberg uči graditi modno znamko Bob Woodward poučuje preiskovalno novinarstvo Marc Jacobs poučuje modno oblikovanje David Axelrod in Karl Rove poučujeta strategijo in sporočanje kampanje

Nauči se več

Preberite več o pogajalskih strategijah in komunikacijskih veščinah pri pogajalcu za talce v karieri FBI Chrisu Vossu Popolna taktična empatija, razvijajte namerno govorico telesa in vsak dan dosegajte boljše rezultate z letnim članstvom v MasterClassu.