Kako se pripraviti na prodajni intervju: 8 pogostih vprašanj za intervju

8 pogostih vprašanj o prodajnem intervjuju

Če ste pravkar prejeli povabilo na razgovor za novo službo, si oglejte devet najpogostejših vprašanj za prodajni razgovor:

1. Kaj veste o našem podjetju? Kako je poslanstvo, kultura ali pristop našega podjetja k prodaji podoben ali drugačen od vaših prejšnjih izkušenj? Na razgovor se morate pripraviti, kot bi se prodajni klic ali prodajna smola: z raziskovanjem. Mnogi anketarji se želijo prepričati, da ste naredili domačo nalogo, ker dokazuje, da cenite pripravo, ki je ključna kakovost dobrega prodajnega strokovnjaka. Med razgovorom se pripravite pogovoriti o svojem znanju o njihovem podjetju in si oglejte spletno stran podjetja in izveste več o njihovih ciljih, izjavi o poslanstvu in kulturi. Če se to vprašanje ne pojavi, vprašajte anketarja nekaj konkretnih vprašanj o podjetju, da pokažejo vašo pozornost.
2. Vodi me skozi vsak korak vašega prodajnega procesa. Kako bi mi prodali določen izdelek? Bi lahko na kratko predstavili? Anketarji za prodajo pogosto zahtevajo lažne demonstracije prodaje, da bi ugotovili, ali jim znate prodati izdelek. Najbolj razširjen primer tega je, da sogovornika prosimo, naj proda pero. Bodite pripravljeni, da vas bo vodja najema morda prosil, da jih prodate na pisalo ali drugo priročno pisarniško orodje. Čeprav ne boste vedeli, kakšno predstavitev bodo zahtevali, se poglejte po pisarni in hitro vadite seznam lastnosti nekaj predmetov v vidnem polju. Za predstavitev izdelek prodajte anketarju, tako da poudarite njegovo uporabnost, prenosljivost, ceno, estetsko vrednost in trajnost.
3. Pogovorite se z mano o odnosih med vami in potencialnimi kupci. Kako vzpostaviti zaupanje v pogovoru s potencialno stranko? Zapiranje poslov ne pomeni prisile potencialne stranke v pogodbo; pravzaprav je ravno nasprotno. Morate imeti čustveno inteligenco, potrebno za vzpostavitev stopnje zaupanja med vami in potencialnim kupcem, tako da se bodo do konca telefonskega klica ali demonstracije počutili udobno, če vam bodo postavili vprašanja in nadaljevali z naslednjimi koraki. Pred intervjujem premislite o prodajnem postopku in si zabeležite različne pristope, ki jih uporabljate za razvijanje zaupanja med vami in potencialnim kupcem, da boste lahko delili posebne linije, ki jih uporabljate med klici.
4. Povejte mi o prodajnem ciklu v prejšnji službi. Kaj vam je bilo v ciklu všeč? Kaj bi izboljšali? Ko anketarji vprašajo o prodajnem ciklu, želijo oceniti vaše tehnično razumevanje posamezne faze. Pojdite jim skozi način, kako ste se ukvarjali z iskanjem, kontaktiranjem, predstavitvijo, negovanjem in zapiranjem na svojih prejšnjih položajih, da pokažete svoje poznavanje prodajnega okolja. Delite, katera faza prodajnega cikla je vaša najljubša, da pokažete svoje navdušenje nad prodajo, in razpravljajte o vsaj enem področju, ki ga želite izboljšati, da pokažete, da si vedno prizadevate postati učinkovitejši prodajalec.
5. Povejte mi o najzahtevnejši prodaji, ki ste jo kdaj izvedli. Katere korake ste sprejeli, da bi ga premagali in sklenili posel? Kako lahko uporabite te taktike za prihodnje težke potencialne stranke? Dobri prodajalci rešujejo težave, zato bodo anketarji želeli vedeti o vaših sposobnostih reševanja problemov. Opišite čas med prodajno izkušnjo, ko ste naleteli na težko stranko, in kako ste rešili težavo, da ohranite njihovo poslovanje. Prav tako bi se morali pogovoriti o primeru, ko težave stranke niste mogli rešiti, in o tem, kaj ste se naučili iz izkušenj. Prodaja je panoga gor in dol, ki zahteva prilagodljivost in iznajdljivost. Odpiranje iskanja vrednosti v zahtevni situaciji in uporaba pridobljenih lekcij v prihodnjih situacijah bo anketarju signaliziralo, da ste premišljeni, proaktivni in zreli.
6. Kako odprete hladen klic? Kako se je skozi prodajno kariero spreminjal vaš pristop do hladnih klicev? Hladni prodajni klici so lahko najzahtevnejši del prodajnega procesa, če pa se prijavljate na prodajno delovno mesto hladni klici , boste morali priti pripravljeni. Ko anketar vpraša o hladnih klicih, razložite svoje najboljše taktike za odpiranje in nadaljevanje klica ter kaj ste se naučili med prejšnjo prodajno izkušnjo. Ste bili na začetku kariere nagnjeni k večji prodaji? Če je tako, se pogovorite o tem, kako ste se naučili najti ravnotežje, ko ste postali bolj spretni v svoji karieri.
7. Kateri je vaš najljubši del prodajnega postopka in zakaj? Med potekom razgovora so običajni primeri, da se kandidati za zaposlitev osredotočajo samo na pozitivne vidike dela. Vendar obstajajo deli prodajnega postopka, v katerih ne uživajo niti najboljši prodajalci. Ko v intervjuju odgovorite na takšno vprašanje, boste želeli dati natančno pravi ton: preveč ciničen in zveni kot dovršeni pritožnik; preveč optimistični in vaš odziv bo morda izpadel neprijeten. Svoj odziv lahko na primer usmerite na vidik prodajnega procesa, s katerim se prodajalci srečujejo vsak dan: nesrečne stranke, ki so imele slabe pretekle izkušnje s podobnimi izdelki in storitvami. Lahko se pogovorite o tem, kako težje je skleniti posel s temi potencialnimi kupci, in omenite uspešno taktiko, s katero prepričate to vrsto kupcev, da preizkusijo vaš izdelek.
8. Katera je vaša največja moč na prodajnih mestih? In kaj je tvoja največja slabost? Razgovori za delo so namenjeni prodaji vaših talentov izpraševalcu - zato, ko vprašajo o vaši največji moči, odgovorite z nekaj primeri. Bodite natančni in prepričani v svoj odgovor, ne arogantni. Nasprotno pa potencialni delodajalci želijo vedeti, ali imate samozavedanje, da prepoznate svoje slabosti in jih izboljšate. Na to vprašanje ni pravega odgovora, a izogibajte se tipičnemu trdemu odzivu. Namesto tega iskreno ocenite vidik dela, ki ga morate izboljšati, in navedite nekaj načinov, kako si prizadevate odpraviti težavo.

Daniel Pink uči prodajo in prepričevanje Diane von Furstenberg uči graditi modno znamko Bob Woodward uči raziskovalno novinarstvo Marc Jacobs uči modno oblikovanje