Ko se težava pojavi v službi ali v vašem osebnem življenju, se boste v prihodnosti izognili njenemu temeljnemu vzroku in se izognili enaki napaki.
Naša najbolj priljubljenaUčite se od najboljših
Z več kot 100 predavanji lahko pridobite nova znanja in sprostite svoj potencial. Gordon RamsayKuhanje I Annie LeibovitzFotografija Aaron SorkinScenarij Anna WintourUstvarjalnost in vodstvo deadmau5Elektronska glasbena produkcija Bobbi BrownPobotati se Hans ZimmerTočkovanje filmov Neil GaimanUmetnost pripovedovanja zgodb Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinTeksaški slog Bbq Misty CopelandTehnični balet Thomas KellerKuharske tehnike I: zelenjava, testenine in jajcaZačetiSkoči na odsek
- Kaj je analiza osnovnega vzroka?
- Kaj je namen analize korenskih vzrokov?
- 3 osnovne vrste vzrokov
- Kako v 5 korakih izvesti analizo osnovnega vzroka
- 5 priljubljenih metod analize vzrokov
- Želite izvedeti več o podjetju?
V 17 video lekcijah vas bo Diane von Furstenberg naučila, kako zgraditi in tržiti svojo modno znamko.
Nauči se več
Kaj je analiza osnovnega vzroka?
Analiza temeljnih vzrokov (RCA) je postopek, ki ljudem pomaga razumeti resnične vzroke problema, da bi ugotovili, zakaj je ta težava sploh nastala. Z globljim poglabljanjem z uporabo različnih analiznih tehnik za zbiranje podatkov lahko nato oblikujete akcijski načrt, ki vam bo omogočil prepoznati dejavnike, ki prispevajo k vaši težavi, da preprečite, da bi se ponovila.
Najenostavnejši način razmišljanja o analizi vzrokov je predstavljati si pogost problem, ki ga lahko doživite v življenju, na primer, če bi vaš domači internet nenadoma prenehal delovati. Če bi se to zgodilo, bi se lahko odpeljali do kavarne in namesto tega uporabili njihov internet, vendar ta rešitev ne bi le sprejela nobenega popravljalnega ukrepa, ampak bi tudi prezrla osnovne vzroke vaše težave. Boljša rešitev bi bila, da pokličete svojega ponudnika interneta in ga prosite, naj poišče pravi vzrok težave.
Kaj je namen analize korenskih vzrokov?
Primarni namen postopka analize osnovnega vzroka je analiza problema ali zaporedja dogodkov, da bi ugotovili, kaj se je zgodilo, zakaj se je zgodilo in kaj je mogoče storiti, da se to ne ponovi.
Diane von Furstenberg uči graditi modno znamko Bob Woodward poučuje preiskovalno novinarstvo Marc Jacobs poučuje modno oblikovanje David Axelrod in Karl Rove poučujeta strategijo in sporočanje kampanje
3 osnovne vrste vzrokov
Obstajajo tri osnovne vrste vzrokov, ki lahko potencialno vplivajo na težavo:
- Fizični vzroki : Materialni predmet iz kakršnega koli razloga propade, npr. če naprava za magnetno resonanco v bolnišnici preneha delovati in bolniku prepreči ustrezno zdravstveno oskrbo.
- Človeški vzroki : Ena oseba ali več članov ekipe je nekaj narobe storilo. Človeška napaka pogosto privede do fizičnega vzroka, npr. če bolniška ekipa za vodenje kakovosti ni opravila načrtovanega pregleda MRI aparata, zaradi česar je odpovedal.
- Organizacijski vzroki : Kadar je sistem ali postopek, ki ga organizacija uporablja za opravljanje svojih nalog, napačen, npr. če je bolniški oddelek za nadzor kakovosti pomotoma mislil, da je za pregled naprave za magnetno resonanco odgovoren oddelek za varnost pacientov, in jih ni nihče popravil.
Kako v 5 korakih izvesti analizo osnovnega vzroka
Če želite iti skozi postopek RCA, morate poznati naslednjih pet korakov:
- Določite težavo . Analizirajte, kaj vidite, da se dogaja, in natančno določite simptome, da boste lahko oblikovali izjavo o težavi.
- Zbiranje podatkov . Preden lahko nadaljujete z ugotavljanjem osnovnih težav, morate zbrati in oceniti vse vidike situacije. Izvedba študije primera, preiskave incidentov ali analize nesreč je nekaj pogostih načinov za izvedbo tega koraka.
- Ugotovite vzročne dejavnike . Zdaj, ko imate podatke v roki, je čas, da poiščete čim več vzročnih dejavnikov, ki bi lahko privedli do vaše težave.
- Ugotovite glavni vzrok (-e) . Uporabite nekaj orodij za analizo vzrokov v naslednjem razdelku, da odkrijete vzroke za vsak vzročni dejavnik.
- Priporočite in izvedite rešitve . Ko poznate osnovni vzrok, lahko priporočite preventivni ukrep, s katerim zagotovite, da se težava nikoli več ne ponovi, in nato sestavite časovnico in načrt za izvedbo rešitve. Orodja v naslednjem razdelku lahko uporabite tudi za odkrivanje morebitnih napak v vaši rešitvi, preden se te zgodijo.
MasterClass
Predlagano za vas
Spletni tečaji, ki jih poučujejo največji možje na svetu. Razširite svoje znanje v teh kategorijah.
Diane von Furstenberg
Uči graditi modno znamko
Več o tem Bob WoodwardPoučuje raziskovalno novinarstvo
Več o tem Marc JacobsUči modno oblikovanje
kakšna je razlika med instant kvasom in aktivnim suhim kvasomIzvedite več David Axelrod in Karl Rove
Naučite strategijo kampanje in sporočanje
Nauči se več5 priljubljenih metod analize vzrokov
Misli kot profesionalec
V 17 video lekcijah vas bo Diane von Furstenberg naučila, kako zgraditi in tržiti svojo modno znamko.
Ogled predavanjaCilj RCA je prepoznati vse osnovne vzroke težave. Uporaba analitske metode je koristno orodje za izvedbo te naloge. Pet priljubljenih metod analize vzrokov je:
- Pet zakaj : Pet zakaj je strategija reševanja problemov, ki sestoji iz vprašanja, zakaj se je ta težava zgodila? in nato odgovor na vrsto z vrsto dodatnih Toda zakaj? vprašanja, dokler ne pridete do osnovnega vzroka težave.
- Analiza sprememb : Ta metoda natančno preučuje vse spremembe, ki vodijo do dogodka, v upanju, da bodo odkrile strategije upravljanja tveganj. To je še posebej koristno, če obstaja veliko možnih vzrokov.
- Način odpovedi in analiza učinkov : Ena prvih sistematičnih metod analize napak, FMEA vodnik po korakih za prepoznavanje vseh potencialnih napak v izdelku, poslovnem procesu ali storitvi. Ko natančno določite vsako posamezno napako v sistemu, lahko nato posamezne ocenite učinke teh napak.
- Diagram ribje kosti : To orodje RCA, imenovano tudi Diagram Ishikawa ali Diagram vzrokov in posledic, je vizualni način za prikaz vzrokov in posledic. Hrbtenica ribjega okostja na sredini diagrama predstavlja poseben problem, nato pa rebrne kosti okostja, ki se razvejajo iz hrbtenice, predstavljajo potencialne vzroke.
- Paretova analiza : Ta vrsta analize je statistični način reševanja problemov. Vključuje prepoznavanje nekaj temeljnih vzrokov težav, ki jih je treba odpraviti, da bi rešili večino zapletov. Analiza Pareto predpostavlja pravilo 80/20, ki pravi, da približno 80 odstotkov težav povzroča le nekaj resnih vzrokov (20 odstotkov).
