Po podatkih uprave za mala podjetja v Združenih državah obstaja več kot 30 milijonov malih podjetij. Za lastnike to pomeni, da obstaja velika konkurenca. Če želite izstopati iz množice, poskusite upoštevati teh šest nasvetov.
Stališče 3. osebe vsevedno
1. Ne poskušajte služiti vsem
Ni nujno, da je vaše podjetje pomembno za vsakega potencialnega potrošnika, da bi ustvarilo dobiček. Namesto tega si prizadevajte služiti nišnemu občinstvu in to storite dobro. To vam bo pomagalo ustvariti bazo oboževalcev ali strank – in jih ohraniti zveste.
2. Ustvarite močno spletno prisotnost
Tudi če se vaše podjetje zanaša predvsem na osebne stranke in storitve brez povezave, je nujno imeti močno spletno prisotnost. To je zato, ker se veliko poslovnih interakcij začne na spletu. Pravzaprav, glede na nedavno poročilo, več kot 80 % nakupovalcev začne raziskovati nakupe na spletu.
Ta prisotnost mora vključevati:
- Spletno mesto, zasnovano z mislijo na uporabniško izkušnjo. Spletno mesto mora biti odzivno in dobro delovati na mobilnih napravah. Sedeminpetdeset odstotkov uporabnikov interneta je izjavilo, da ne bi priporočili strani, ki ima slabo oblikovano spletno stran.
- Popoln vnos v Google My Business. Ko potrošniki iščejo vaše podjetje, je eden od rezultatov, ki jih bodo dobili, vnos v Google My Business, ki vključuje vse vaše najpomembnejše podatke: naslov, storitve, delovni čas, kontaktne podatke. Ti oglasi povzročijo klike na vaše spletno mesto, klice v vaše podjetje in celo zahteve za navodila za pot do vašega podjetja.
- Privlačna prisotnost na družbenih omrežjih. Po podatkih GlobalWebIndex uporablja 54 % brskalnikov družbenih omrežij družbeni mediji raziskati izdelek pred nakupom. Če niste prepričani, kje začeti, ustvarite Facebook stran. To je trenutno najbolj aktiven kanal družbenih medijev za podjetja. Ampak ne samo dajte in odidite. Imeti morate načrt za skupno rabo uporabne in privlačne vsebine.
3. Osredotočite se na storitve za stranke
Vaše podjetje morda ponuja najboljši izdelek ali storitev na svetu, a če se med vsako interakcijo – osebno in na spletu – ne osredotočate na potrebe strank, potem tega ne bodo želeli. Po podatkih Microsofta 90 % Američanov pravi, da upoštevajo storitve za stranke, ko se odločajo, ali bodo poslovali s podjetjem ali ne. Več kot polovica jih pravi, da bi zamenjali podjetje zaradi slabe storitve za stranke.
kako pravilno prstati dekle
4. Poskrbite za varnost podatkov vaših strank
Potrošniki so zaskrbljeni zaradi varnosti svojih podatkov. Po nedavnem poročilu je več kot 60 % spletnih uporabnikov v ZDA zaskrbljenih zaradi zlorabe njihovih podatkov. In to ni brez razloga: spletni kramp se zgodi vsak 39 sekund .
Upoštevajte te nasvete, da zaščitite svoje podatke o strankah:
- Posodabljajte svojo programsko opremo.
- Bodite transparentni s svojimi strankami glede tega, kako se uporabljajo njihovi podatki – in ohranite podatke, ki jih potrebujete.
- Ustvarite močna gesla.
- Poučite svoje zaposlene o pomenu varnosti podatkov.
- Imeti pripravljen načrt za obnovo po nesreči in pripravljenost na izredne razmere.
5. Poskrbite, da bo vaša trgovina ali pisarna varna
Vsako leto je vloženih na milijone odškodninskih zahtevkov delavcev. Trditev številka ena - in vodilna poklicna nevarnost za ljudi, starejše od 55 let - je zdrsne in pade , po podatkih Nacionalnega inštituta za varnost tal. Če želite zaščititi svoje podjetje pred zahtevkom delavcev in ohraniti zadovoljstvo svojih zaposlenih in strank, morate zagotoviti, da je okolje varno za vse.
6. Imejte lahko dostopno parkirišče
To se zdi tako preprosto, vendar upoštevajte to: današnji vozniki že porabijo 17 ur vsako leto iščejo parkirna mesta. Če se ne želite razočarati in opustiti obisk vašega podjetja, poskrbite, da je na vaši lokaciji na voljo parkirišče, ki ne zahteva potovanja, da pridete do vaših vhodnih vrat.
